Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : Janvier 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site internet Balooma, spécialisé dans la vente de vêtements pour femme.

1. Informations sur la société

Nom de la société : Balooma
Forme juridique : Micro Entreprise
Adresse du siège social : 92 rue de l'andelle, 27460, Alizay Email : meliansandrine@gmail.com
Numéro SIRET : 438428666
TVA intracommunautaire : [si applicable]

2. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Balooma par des clients particuliers.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

3. Produits

Les produits proposés sont des vêtements pour femme, décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle et de légères différences de couleurs peuvent exister selon les écrans.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Balooma se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Le client passe commande directement sur le site Balooma.
La commande est considérée comme définitive après :

validation du panier,
acceptation des CGV,
confirmation du paiement.

Un e-mail de confirmation est envoyé après validation.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :

Carte bancaire

Les paiements sont sécurisés via des systèmes de paiement conformes aux normes en vigueur.

7. Livraison

Les modalités de livraison (délais, frais, zones) sont détaillées dans la Politique d’expédition disponible sur le site.
Balooma ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Les articles doivent être :

non portés,
non lavés,
avec étiquettes intactes,
dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de Balooma.

9. Remboursements

Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le moyen de paiement initial.

10. Responsabilité

Balooma ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits vendus.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité et à la réglementation en vigueur (RGPD).

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Balooma (textes, images, logo, design) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation préalable.